Savon koulutuskuntayhtymä ottaa käyttöön laadunhallinnassaan European Foundation for Quality Management (EFQM) -viitekehyksen. EFQM-mallin tavoitteena on kehittää toimintaa jatkuvasti ja seurata entistä tarkemmin strategian toteutumista. Kuntayhtymän johtaja Heikki Helve kuvailee EFQM-mallin olevan käytännönläheinen työkalu arjen toimintaan.
– Laadunhallintajärjestelmä tarkoittaa arkitoimintojemme jäsentämistä. Ymmärretään, mitä tehdään, ja opitaan tekemisistämme. Toiminnan jatkuva parantaminen on elinehto alati muuttuvassa toimintaympäristössä.
Helven mukaan mitään uutta ei luoda tai tehdä ainoastaan järjestelmän takia.
– Tarkastelemme toimintaamme ja prosessejamme aidosti mallin antaman kolmen näkökulman eli suunnan, toiminnan ja tulosten kautta.
Kun varmistamme sisäisesti yhtenäiset toimintatavat ja sitoudumme niihin, pystymme tarjoamaan asiakkaillemme eli opiskelijoille ja työelämälle entistä laadukkaampaa ammatillista koulutusta ja sen palveluja.
kuntayhtymän johtaja Heikki Helve
EFQM-malli rakentuu kolmesta pilarista: suunta, toiminta ja tulokset. Perustehtävä ja strategiset tavoitteet määrittävät suunnan, jonne organisaatiota ohjataan. Prosessit ja jokapäiväiset käytännöt ovat toimintaa, joilla tavoitteet saavutetaan. Tulokset kuvaavat organisaation saavutuksia ja vaikutuksia, ja niiden seuranta auttaa arvioimaan, ovatko suunta ja toiminta olleet tehokkaita ja vastanneet odotuksiin.
– Kun varmistamme sisäisesti yhtenäiset toimintatavat ja sitoudumme niihin, pystymme tarjoamaan asiakkaillemme eli opiskelijoille ja työelämälle entistä laadukkaampaa ammatillista koulutusta ja sen palveluja, Helve sanoo.
Itsearvioinneista kehityskohteet esille
Savon koulutuskuntayhtymä ottaa EFQM-viitekehyksen käyttöönsä lukuvuoden 2024–2025 aikana. Prosessi alkoi johtoryhmän ja laatutiimin työpajoilla ja laajenee koskemaan kaikkia esihenkilöitä ja laatuvastaavia vielä vuoden 2024 puolella.
Henkilöstölle EFQM-viitekehys esitellään ja siihen koulutetaan vuoden 2025 alussa. Tammikuussa koko Savon koulutuskuntayhtymän henkilöstö osallistuu myös kyselyllä toteutettavaan itsearviointiin, jonka tulosten pohjalta tunnistetaan toiminnan vahvuuksia ja nostetaan esiin kehityskohteita. Kehityssuunnitelmaan kirjataan ja aikataulutetaan konkreettisia toimenpiteitä toiminnan jatkuvan parantamisen varmistamiseksi.
– Yhtenäinen laatu on koko Savon koulutuskuntayhtymän ja jokaisen työntekijät vastuulla, kiteyttää kuntayhtymän johtaja Helve.